الأسئلة المتكررة
نعم، يمكنك بحسب الرغبة إرسال الأموال دون أن تكون عضوًا، وذلك عن طريق النقر فوق الزر "إرسال الأموال".
يمكنك ببساطة وبحسب رغبتك أن تقوم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك والبدء في استكشاف UPTION بالضغط على زر "تسجيل بغضون 30 ثانية".
عن طريق الضغط على أيقونة العَلم في الزاوية اليسرى من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
قد يكون لدينا حملات ترويجية من وقت لآخر. إذا كان لديك رمز حصلت عليه في نطاق الحملات، يمكنك إدخاله هنا. ليس من الضروري أن يكون لديك رمز، يمكنك متابعة عملية العضوية بالنقر على "تسجيل بغضون 30 ثانية".
انقر فوق زر إعادة الإرسال وانتظر لبعض الوقت. لا تتردّد بمراسلتنا في حال استمرار المشكلة.
يمكنك إعادة إدخال رقمك بالضغط على زر الرجوع أعلى يسار الشاشة.
نحتاج إلى التأكد من أن الرقم يخصك من أجل سلامتك.
يمكّنك الحساب اللامحدود من الاستمتاع بجميع ميزات UPTION. انقر هنا للتفاصيل.تمكّنك بطاقة UPTION المجانية من الإنفاق بحرية في الداخل والخارج وسحب أموالك وإيداعها من أجهزة الصرّاف الآلي.
ربّما أدخلتَ معلوماتك بخطأٍ أو نقصان. تأكّد من المعلومات وأعد إدخالها.تأكّد من تطابق مكان الميلاد مع بطاقة الهويّة.
نستخدم معلوماتك الشخصيّة للتحقق من هويتك وحمايتك من الاحتيال، ومن أجل تقديم خدماتنا. هناك معلومات إلزامية نحتاج للحصول عليها منك وفقاً للقوانين واللوائح التي يجب أن نلتزم بها واتفاقيات المؤسسة المستقبلة.
يجب مطابقة جميع المعلومات التي تدخلها. تأكّد من صحّة رقم الهويّة التركيّة وتاريخ الميلاد.
لست مجبراً على إدخال عنوان بريدك إلكتروني. ولكنّ إدخاله يمكّننا من التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، حيث يمكننا تزويدك بمعلومات أنشطة حسابك.
يمكن للمواطنين الأتراك إكمال عملية العضوية عن طريق إدخال بيانات الهوية التركية أو جواز السفر أو رخصة القيادة، بينما يمكن للمواطنين الأجانب إكمال عملية العضوية عن طريق إدخال بيانات جواز السفر أو تصريح الإقامة.
نعم، جميع المعلومات بأمان بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.
من أجل استخدام تطبيق UPTION، نحتاج إلى بعض المعلومات، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك ومعلومات هويتك.
نستخدم معلوماتك الشخصيّة للتحقق من هويتك، ومن أجل تقديم خدماتنا.
هي بطاقة تسوق مدفوعة مسبقاً تمكّنك من استخدام الأموال في حساب UPTION الخاص بك. يمكنك توصيل بطاقة UPTION الخاصة بك بالحساب الذي تريده (الدولار واليورو والليرة التركية) واستخدامها في جميع أنحاء العالم.
هي بطاقة افتراضية يمكنك إنشاؤها في ثوانٍ بعد إكمال العضويّة والبدء في استخدامها على الفور واستخدام الأموال في حساب UPTION الخاص بك للإنفاق عبر الإنترنت.
لا، يجب أن يكون لديك حساب بلاحدود للحصول على بطاقة UPTION.
يمكنك استخدامها للتسوق والمدفوعات في جميع أنحاء العالم.
ذا طلبت بطاقة UPTION من خلال تطبيق UPTION ، فيمكننا إرسالها إلى عنوانك. يمكنك أيضًا الحصول عليه من فروع UPT و D&R ومتجر CarrefourSA. يمكنك البدء في استخدامه على الفور عن طريق تحديد بطاقتك من خطوة "تحديد بطاقة UPTION الخاصة بك".
نعم، يمكنك تغيير حسابك من قائمة بطاقاتي في أي وقت.
لا. يمكن ربط بطاقة UPTION والبطاقة الافتراضية بنفس الحساب فقط. إذا قمت بتغيير حساب بطاقة واحدة، يتغير حساب البطاقة الأخرى أيضًا.
يمكن أن يكون لديك بطاقة افتراضية واحدة فقط في ذات الوقت. في حالة الإلغاء، يمكنك إنشاء بطاقة افتراضية حتى 10 مرّات في عام واحد.
لا، يمكنك الحصول على بطاقة UPTION واحدة في نفس الوقت. في حالة فقدها أو سرقتها، يجب عليك دفع تكلفة البريد السريع وطلبها مرة أخرى.
بطاقة UPTION مجانية. هناك رسوم توصيل قدرها 40 ليرة تركية لتسليم بطاقتك إليك.
بطاقة UPTION الافتراضية مجانية تمامًا.
لا، لا توجد رسوم أو أجور لاستخدام البطاقة.
نعم، يمكن إنفاق 100.000 ليرة تركية كحد أقصى أو ما يعادلها في اليوم. يمكنك تعيين حد أدنى بنفسك إذا أردت.
سيتم تسليم بطاقة UPTION إلى العنوان الذي حددته في غضون 15 يومًا تقريبًا. لا يمكن تسليم البطاقة إلا لك شخصيّاً. يمكنك الاتصال بنا إذا كانت لديك مشاكل في استلام البطاقة.
نعم، وذلك بأن تذهب إلى صفحة بطاقة UPTION أو البطاقة الافتراضية في قائمة بطاقاتي وتضع حدًا للبطاقتين لديك بشكل منفصل عن خطوة معاملات حدود البطاقة.
نعم. يمكنك الإنفاق بالليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو عن طريق تغيير الحساب الذي تم ربط بطاقتك به.
نحتاج إلى الحصول على توقيعك من أجل إكمال عملية العضوية. ولكي نوفّر عليك الجهد، نكمل العملية عن طريق إرسال مندوبنا إلى عنوانك.
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني في قسم إعدادات الملف الشخصي.
هو حساب مجاني بلا حدود.باستخدام الحساب اللامحدود، يمكنك تحويل الأموال بحرّية دون أي قيود والاستفادة من جميع منتجات ووظائف UPTION. للحصول على بطاقة UPTION والبطاقة الافتراضية، تحتاج أيضًا إلى الانتقال إلى الحساب اللامحدود.
يجب عليك تقديم اسمك ورقم هويتك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وإرسال صورة عن بطاقة هويتك واجتياز اختبار الفيديو. إذا كان حسابك الحالي مُحقّق، فيكفي إرسال صورة وفيديو بهويتك.
في حال الإرسال إلى اسم، ستصل الأموال على الفور. في حال الإرسال إلى حساب، يكون الوصول فوريًا أو خلال اليوم بحسب البلد الذي ترسل إليه (مثال: إنجلترا).
نعم، يمكن تحويل الأموال إلى حسابات بنكية محلية ودولية.
نعم، عند إرسال الأموال، يمكنك إدخال اسم المستلم ولقبه من خلال تحديد خيار "الإرسال إلى الاسم". إذا قمت بإرسال الرمز المرجعي الذي نعطيه لك في نهاية المعاملة إلى المستلم، سيتمكّن من الحصول على أمواله من أكثر من 400 ألف نقطة خدمة.
إذا كنت ستستخدم ميزة تحويل UPTION الخاصة بنا فقط، فيجب أن يكون الطرف الآخر أحد عملاء UPTION. لا يحتاج الطرف الآخر إلى أن يكون مشترك UPTION عند التحويل إلى الخارج أو محليًا.
يمكنك إرسال الأموال بالدولار الأمريكي واليورو والعديد من العملات المحلية من حساباتك بالدولار الأمريكي واليورو والليرة التركية.
يمكنك تحويل الأموال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى حسابات Aktif Bank و Vakıfbank بالدولار الأمريكي واليورو.
تختلف رسوم المعاملات بحسب المبلغ والبلد الذي ترسل إليه. يمكنك رؤية رسوم المعاملة في وقت الإرسال. لا توجد تكلفة إضافية أو أي رسوم على المشتري سوى السعر الذي تراه.
تحويل UPTION هي ميزة تتيح لعملاء UPTION إجراء تحويلات مالية فيما بينهم بسرعة وسهولة، وذلك بعملات الليرة التركية والدولار الأمريكي واليورو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مجانًا.
نعم، يمكنك إرسال أموال تصل إلى 3000 دولار أمريكي أو ما يعادله بالليرة التركية أو اليورو دون أن تكون عضوًا، وذلك عن طريق النقر فوق الزر "إرسال الأموال" في الصفحة الرئيسية للتطبيق. يمكنك القيام بذلك 3 مرات في اليوم. يتمّ التحويل عن طريق إنشاء التعليمات أولاً، ثم تقوم بإيداع الأموال في الحساب الذي سنقدمه لك، ونقوم نحن بالتحويل.
يمكنك الاستفسار عن المؤسسة التي يمكنك تلقي أموالك منها على صفحة "استلم على حسابك" بالضغط هنا .
سيتم إرسال الرقم المرجعي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة أو يمكنك طلبه من المرسل.
يمكن إيداع الأموال في حساب الليرة التركيبة أو اليورو أو الدولار بحسب العملة التي يتم الإرسال بها.
يمكنك تحميل الأموال ببطاقتك الخاصة.
يمكنك فقط تعبئة حساب الليرة التركيّة الخاص بك.
لا، هذه الميزة غير صالحة للأرقام في تركيا.
لا تحتاج إلى ذلك لطلب الأموال. نحن نرسل طلبك إلى الطرف الآخر. ومع ذلك، يمكنه إرسال الأموال إليك عبر UPTION.
نعم، يمكنك طلب المبلغ الإجمالي بالتساوي من الجميع، أو بمبالغ مختلفة إذا أردت.
سنعرض لك رقم التعريف الشخصي الالكتروني على الشاشة في نهاية العملية. يمكنك نسخه إذا أردت. لا تقلق إذا نسيت نسخه، فسنرسله عبر الرسائل القصيرة أيضًا.
بعد عملية الدفع، سيتم دفع فاتورتك على الفور.
نعم
لا، ولكن يمكنك بدلاً من ذلك حفظ فاتورتك المدفوعة وعرض فاتورتك ودفع فاتورتك التالية من معاملاتك المحفوظة.
تتم خدمة دفع الفواتير عبر UPTION من خلال شركة N Kolay Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. وتعمل UPTION كممثل لمؤسسة N Kolay Ödeme ve Elektronik Para، حيث تقدم الخدمات نيابةً عن N Kolay برمز الممثل 9349994.
لا. بل يجب الاتصال بالمؤسسة ذات الصلة بالفاتورة التي تدفعها.
يمكنك سداد 5 فواتير كحد أقصى يوميًا و20 فاتورة شهريًا.
لا. يمكنك دفع فواتيرك مجانًا.
يهدف التأمين الصحي الأجنبي إلى تأمين الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية في تركيا للأجانب المقيمين في تركيا من خلال تغطية النفقات الصحية في حالة التدخلات الطبية الطارئة أو المرض أو الحوادث.
يتعين على الأجانب الذين يقررون البقاء في تركيا لأكثر من عام ويسعون للحصول على تصريح إقامة الحصول على تأمين صحي أجنبي كجزء من عملية التقديم.
هذه السياسة صالحة لمدة سنة واحدة. إذا كنت تخطط لمواصلة الإقامة في تركيا بعد عام واحد وليس لديك تأمين خاص، فيمكنك تجديد التأمين.
يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض من خلال النقر على خيار "التقدم بطلب للحصول على قرض" في القائمة الرئيسية. يمكنك الاستفادة من عرض قرض مخصص أو اختيار خيار "أريد تحديد المبلغ بنفسي" لتحديد مبلغ القرض وعدد الأقساط بنفسك. بمجرد مراجعة خطة السداد والموافقة عليها، سيتم إيداع القرض فورًا في حسابك UPTION.
حاليًا، يمكن للمواطنين الأتراك وعملاء N Kolay فقط التقدم بطلب للحصول على قرض. نحن نعمل على إتاحة الفرصة للأجانب للتقدم بطلب للحصول على قروض في المستقبل.
تُدفع أقساط القرض من خلال N Kolay. لأي أسئلة تتعلق بدفع الأقساط، يجب عليك التواصل مع N Kolay مباشرة. يعمل UPTION فقط كمزود خدمة دفع في عملية صرف القرض.
يمكن لمستخدمينا الذين سيستلمون المدفوعات عبر MoneyGram الوصول إلى الشروط والأحكام الخاصة باستلام مدفوعات MoneyGram من خلال الضغط هنا.